O Departamento de Formação da Memória Total, Lda. desenvolve a sua actividade formativa desde 1991, prestando serviços ao nível particular e colaborando com empresas nacionais e multinacionais na actualização e reconversão dos seus profissionais.
> Domínios de Intervenção
O departamento de formação tem a seu cargo o diagnóstico de necessidades de formação, respectivo planeamento, organização, promoção, desenvolvimento, acompanhamento e avaliação das intervenções formativas. Actua, ainda, na concepção das intervenções, seus programas, instrumentos e respectivos suportes formativos das mesmas, auscultando as necessidades do mercado de trabalho ao nível particular e prestando serviços de consultoria ao nível empresarial.
Com o objectivo de completar o ciclo iniciado com a formação, este departamento inicia em 1998 actividades relacionadas com a colocação dos seus formandos no mercado de trabalho, através de uma bolsa de emprego, a qual intervém junto de empresas suas clientes, empresas de recursos humanos e outras para colocação de formandos desempregados ou em situação de risco, propondo estágios e posterior integração dos mesmos.
> Modalidades de Formação
As modalidades de formação desta empresa incidem na formação pré-profissional, formação inicial, formação de qualificação, formação de actualização/ aperfeiçoamento, formação de reconversão, formação de integração sócio-profissional e formação de desenvolvimento sociocultural.
> Formas de Organização
A formação presencial/ “em sala”, formação em contexto de trabalho/ “on job”, formação assistida por computador e formação multimédia, fazem parte da forma de organização deste departamento.
> População-Alvo
Pretendemos atingir a população em geral, com particular incidência nos indivíduos em situação ou risco de exclusão, em processo de socialização ou (re)inserção profissional, procurando desenvolver a sua participação na sociedade, actuando ao nível cívico e cultural.
Nas acções de formação por nós efectivadas, incluem-se indivíduos de ambos os sexos, de idade não especificada, nomeadamente crianças, jovens e adultos à procura do primeiro emprego, activos empregados e desempregados de curta, média e longa duração.
> Colaboradores
Os formadores afectos a esta organização, possuem a formação científica, técnica, pedagógica e profissional, que garante a elevada qualidade das acções de formação por nós desenvolvidas. As respectivas atribuições encontram-se na tabela abaixo.
Colaboram com o departamento de formação (entre outros):
1- Eng. Paulo Renato de Lemos Ferreira Fernandes
2- Eng. António José Gonçalves Manso
3- Dr. Emanuel José da Conceição Gil
4- Paula Alexandra Vasques Carneiro
5- António Ferreira
6- Carlos Alberto Mendes Antunes
7- Engº José de Campos Gomes
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Diagnóstico
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Planeamento
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Organização
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Promoção
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Desenvolvimento
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Acompanhamento
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Avaliação
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Formação Inicial
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Desenvolvimento
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Especialização
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D.A.C.
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Interno
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Externo
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> Metodologias e Instrumentos Técnicos Utilizados
Os métodos pedagógicos afirmativos, interrogativos, activos, audiovisuais e multimédia, fazem parte dos processos e técnicas que utilizamos com a finalidade de facilitar a transmissão e assimilação de conhecimentos.
Cada formando dispõe de um computador.
Os formadores que colaboram connosco, encontram-se certificados nas respectivas áreas de intervenção.
Aos formandos é fornecido o(s) manual(ais) respeitante(s) à respectiva acção de formação.
> Metodologias de Acompanhamento e Avaliação
Articulam-se, sempre que possível, os conteúdos de cada acção de formação, com as experiências pessoais e profissionais do formando, procurando optimizar a assimilação dos mesmos.
A avaliação é continua, sendo os formandos acompanhados individualmente no seu processo de formação, e esclarecidos imediatamente após o surgir da dúvida.
O acompanhamento do formando é realizado com os seguintes processos, a saber:
1- Realização das tarefas propostas, com a consequente correcção e esclarecimento das dúvidas surgidas.
2- Acompanhamento extracurricular, estabelecendo-se um calendário personalizado para esclarecimento de dúvidas.
3- A avaliação dos resultados da formação é realizada a dois níveis:
3.1- Correcta compreensão e aplicação de conteúdos a exercícios propostos;
3.2- Aplicação do ponto 1 a novas situações.
4- No final da acção o formador preenche a ficha Avaliação da Acção (em anexo)
O acompanhamento da acção de formação é realizado com os seguintes processos, a saber:
1- O formador preenche diariamente a Folha de Sumários (em anexo)
2- No final da acção os formandos preenchem a Ficha de Avaliação da Acção (em anexo)
Qualquer correcção à acção é, portanto, efectuada com a celeridade que se impõe ao bom funcionamento do processo formativo.
Suportes de Apoio à Organização e Promoção das Intervenções
A divulgação das acções de formação é realizada fundamentalmente através de publicidade nas principais publicações da imprensa escrita, nomeadamente Expresso, Diário de Notícias, Capital, revistas da especialidade e prospectos de distribuição personalizada.
Estabelecemos, também, protocolos com empresas nacionais e multinacionais, para prestação de serviços na área da formação.
> Meios Pedagógicos, Equipamentos e Materiais Didácticos
A Memória Total possui, para o seu departamento de formação, em regime de exclusividade para as suas acções de formação, o seguinte equipamento didáctico:
Mesas e respectivas cadeiras - 45
Quadros brancos DIDAX - 5
Video Projectores Dados e Imagem - 3
Computadores PENTIUM IV Multimedia - 30
Impressoras 10
Fotocopiadora 1
Ligação à Internet http://www.iftel.pt
Software Windows 98 / XP / 2000, Windows 2000/2003, Office Pro XP, Visual Basic, Visual C++, Visual J++, Front Page, Corel Draw, Photoshop, Autocad, Software de Gestão PHC, Software de Restauração WinREST, Software de Gestão GESPOS.
> Espaços e Instalações Afectos às Actividades Formativas
A IFTEL possui, para o seu departamento de formação, instalações próprias com uma área total de 200 metros quadrados, situadas na Estrada da Luz, 28 A/D, que estão afectas exclusivamente à formação.
Estas instalações estão divididas da seguinte forma:
1 Sala de Formação com 35 m2
1 Sala de Formação com 25 m2
1 Sala de Formação com 20 m2
1 Sala de Recepção/ Espera com 20 m2
1 Sala de Apoio Administrativo com 20 m2
1 Gabinete Pedagógico com 15 m2
1 Terraço ao ar livre com 35 m2
3 Casas de Banho com portas independentes
> Processos e Metodologias de Selecção e Orientação de Formandos
A orientação dos formandos para determinada acção/ acções de formação, conduz a uma selecção natural dos mesmos. O formando é questionado sobre as suas habilitações, objectivos que pretende atingir com a acção de formação e aplicação dos conhecimentos a adquirir. Após análise desta informação, o responsável pelo departamento planeará a formação adequada às características do formando.
O recrutamento de formandos para actualização e reconversão tem, nas entidades proponentes, a responsabilidade de indicar os formandos/ colaboradores.
> Condições de Desenvolvimento e Actualização Proporcionadas aos Colaboradores
Aos formadores e colaboradores da empresa, é disponibilizada formação de actualização periódica, junto de entidades e organismos certificados e credenciados para o efeito.
Este processo tem carácter permanente, promovendo a empresa a participação em congressos e seminários, nas diferentes vertentes relacionadas com os domínios de intervenção abrangidos pela formação.
> Sistemas de Monitorização e de Auditoria da Entidade Formativa
A avaliação das acções de formação é continua e permanente, baseando-nos, para tal, na total compreensão dos conteúdos programáticos e na satisfação do formando, comprovada por Ficha de Avaliação da Formação (em anexo), que estes preenchem no final de cada acção de formação, ou ainda pelo feedback das empresas nossas clientes (Diário de Notícias, Expresso, TAP, CGD, Kodak, entre muitas outras).
> Indicadores da Actividade Formativa
A formativa desta empresa, relativa aos últimos três anos, pode ser sintetizada nos valores constantes da tabela abaixo indicada.
Ano
Acções de Formação
N.º Alunos
Horas de Formação
1991
30
165
1.350
1992
67
369
3.015
1993
84
462
3.780
1994
114
627
5.130
1995
121
666
5.445
1996
143
787
6.435
1997
176
968
7.920
1998
250
1.375
11.250
1999
297
1.614
12.400
2000
304
1.697
12.480
2001
308
1.744
12.597
2002
315
1.798
12.690
2003
319
1.817
12.756
Totais
2.503
14.539
107.248
> Outras Informações
Encontramo-nos certificados pelos Instituto do Emprego e Formação Profissional, para efeitos de isenção de IVA, ao abrigo do Artº 9º, Nº 11 do código do IVA.
Encontramo-nos certificados pelo Ministério para a Qualificação e Emprego, como Entidade Formadora Acreditada.
Encontramo-nos certificados pela Microsoft, como Microsoft Certified Solution Provider, e Centro Autorizado de Formação.
Proporcionamos Crédito, para todas as acções de formação, através da empresa financeira CETELEM.